1万8的衣服寄快递丢失,男子索赔一整年?负责人:咱俩谁说瞎话

作者:历史张翼德 / 公众号:lishizhangyide 发布时间:2019-09-15

1.现在快递运输业特别发达,但是在运输的过程中也存在着一些问题,所以对物流管理方面有着更高的要求。寄件人在运输贵重的东西的时候都会向物流方面保价,这样在遇到特殊情况以后还能得到一定的赔偿。今天小编要介绍的是一位先生寄了价值18000的衣服,在运输途中被丢失的事件,关于这件事,物流方面是怎样的解释?最后他得到赔偿了吗?就让小编来说一下吧。
2.苏先生发了一包价值18000的衣服,不料在运输的过程中被快递员弄丢了。苏先生说:“我找发货方面,对方又让我找收货方面,双方一直互相推诿,已经推脱了一年多,还没有给我一个具体的回复。我是从他那边发出去的,现在说丢了就丢了,我希望通过记着曝光能够替我讨一个说法。”
3.这位先生的货丢了之后,为什么迟迟得不到物流方面的赔偿呢?记者陪同他来到了物流方面了解情况,站点负责人说:“已经发生一年了,他都没有来找过我处理,现在突然让我处理这件事,我一时间忙不过来。”
苏先生说:“这一年我找过很多次,我的腿都快跑断了。”在找没有找这件事上他们发生的争执,站点负责人面对着大伙,直接就指着苏先生就说到:咱俩谁说瞎话?
4.当时这件事发生后,收货方面已经报了警,并且会同意协商,他们告诉苏先生会查监控,可是这一查就查了一年,现在已经春节了,苏先生想把这件事尽快的解决掉。快递行业有规定,运输贵重物品的时候需要保价,当时物流方面没有提醒苏先生,负责人认为行业规定几乎人人都清楚,没有必要去提醒他,所以导致丢了衣服之后始终没有得到具体的赔偿。
5.既然事情已经发生了,站点负责人表示他会和自己的合作方商讨赔偿的这件事,在长达两个小时的沟通之后,苏先生最后得到了两千元的赔偿。苏先生说:“对于这样的赔偿结果,我比较满意,毕竟保单上有没有保价。”
对于这件事,小编在这里也要分享一下自己的看法:
1.遇上了这样的麻烦,相信双方都有一定的责任,价值18000的衣服丢失了,苏先生肯定不能接受。即使苏先生在寄货之前了解报价这一项行业规定,快递负责人是从事服务行业的,就应该在客户寄东西之前进行提醒,从而保证货物能够安全的到达。同时也希望人们在运输贵重物品时一定要进行保价,从而更好的维护自己的合法权益。
2.这件事情整整拖了一年,临近春节了,如果这件事没有彻底解决,他心里一直会有疑问,那么这个春节也不会过好。一年的时间的确是很长,相关负责任人没有及时的解决是他们的工作存在着失误,希望今后能够端正服务态度,当顾客有需求时,积极的去解决,不要耽搁时间,做到这样也是对顾客的一种尊重。

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