交全款未拍婚纱照,退款时遭扣500元违约金!店方回应:“我也解释不清楚”…

作者:内蒙古晨报 / 公众号:nmgcbs 发布时间:2019-07-25


内蒙古晨报融媒体平台消息(记者 郭治华)呼市市民王女士原本准备在呼市棠春洛神摄影会馆内拍摄一套婚纱照,在交清全款之后,发现该摄影会馆拍摄价格比其他摄影机构偏高,于是第二天就联系摄影会馆希望退款,但对方表示,退款需扣掉一定比例的违约金。但是,王女士在与该会馆签订的拍摄协议上,并没有标明关于扣除违约金的条款。王女士认为该会馆的做法不合理。
客户:退款遭扣违约金
6月29日晚上,王女士与男友来到位于呼市购觅商场内一家名为棠春洛神的摄影会馆了解摄影套餐拍摄。经该店店员推荐,王女士最终选择了一套价格为3000元的摄影套餐,随即未支付定金,而是将3000元摄影套餐全款交付了店方,并与该店店员小雪签订了一份摄影订单协议。该协议规定,如王女士违约致协议不能继续履行的,会馆将按照《中华人民共和国合同法》的规定不予退还乙方定金。
记者 郭治华摄影
在付清全款回家后,王女士浏览了呼市其他摄影机构的价格,发现棠春洛神摄影会馆的摄影价格偏高,这让王女士立即决定放弃拍摄。
6月30日一早,王女士联系与自己签订拍摄协议的摄影会馆店员小雪,称自己要退款,不再拍摄,但对方表示拒绝退款。7月2日,王女士又联系到该会馆一位葛姓负责人,对方表示称:只可以给王女士退2500元,剩下的500元不予退还,要作为违约金由会馆扣除。
王女士认为:她与该摄影会馆在签订摄影协议时,协议中并没有条款规定要扣除违约金,只规定了不予退款定金。但她当时并未向会馆交定金,而是直接交了摄影全款。因此她觉得摄影会馆扣除其500元违约金的做法不合理,应该将全款3000元退还给自己。
店方回应:“我也解释不清楚”
7月2日中午,记者来到呼市棠春洛神摄影会馆了解情况。该店内一位葛姓负责人表示,王女士的摄影订单未拍摄想退款,需要扣除500元违约金。
记者问及合同中并未有关于顾客单方面违约要扣除违约金的条款,那这500元违约金是如何算出的?对此葛姓负责人回应称:“我也解释不清楚。”但其同时表示,此事只能退给王女士2500元,500元违约金店内必须要扣除。如果王女士不同意,可以通过法律途径解决此事。
对此,呼市慧聪律师事务所张伟律师表示,如果店方与顾客在签订摄影协议中未约定顾客单方面违约致协议不能继续履行需扣除违约金,那么事后店方就无权扣除顾客的违约金。
7月2日下午,在记者向王女士再次了解此事的过程中,该店葛姓负责人致电王女士,称其可以退还王女士3000元摄影订单全款。
|来源:内蒙古晨报
 |本期责编:宋彦慧
|本期审读:董 强
|本期审核:何海昕

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