视频问诊来了,给互联网医疗添把火

作者:广西南宁广告灯箱招牌喷绘 / 公众号:yuanmingguanggao 发布时间:2019-02-01

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备受风投们青睐的互联网诊疗模式似乎并没有快速解决看病难问题,视频问诊的模式能否给互联网诊疗落地带来更广阔的执行空间呢?先来看看视频问诊模式在美国的发展情况。

10分钟49美元,美国视频问诊受追捧
家庭医生首诊模式赋予了美国医生处方权,同时也要求其承担响应的诊断责任,更给予了美国医生选择诊疗方式的权利,比如在线问诊。基于时间成本的考量和对患者负责的态度,医生往往会偏爱视频问诊的形式,虽然视频问诊平台收费标准有可能会更高。
政策扶持加上市场环境的友好,让远程视频会诊在美国广泛落地,比如:主打视频问诊服务的AmericanWell以每10分钟49美元的价格收费。而这类按时间收费的模式,也让远程问诊服务平台得以在商业运作上松一口气。
国内互联网医疗举步维艰,视频问诊增强信心
目前国内并未开放非医疗机构远程医疗服务政策,因此,不管是好大夫在线还是春雨医生都还处在“轻问诊”的阶段,互联网诊疗模式发展看似举步维艰。
主持医院管理工作多年,王杉院长深谙大型三甲医院的力不从心,希望互联网诊疗的模式能够帮助三甲医院分流患者,医疗质量管理和患者安全控制是互联网诊疗的关键制约因素,如何才能提升医疗质量和患者安全呢,国内如春雨医生,好大夫等互联网医疗企业,以及容联云通讯等第三方通讯服务提供商都在积极探索,为互联网诊疗模式寻找更多出路,可以得出的结论是:从在线问诊的各类模式中可以看到,相比图文、语音形式的问诊模式,选择视频问诊的模式可以让医患双方沟通更加顺畅,增加患者对医生的信任度,同时帮助医生从交流中获得更加丰富的疾病信息,有助于提hu高诊疗准确度。
正如一位做术后随访的美国患者所说的那样:“视频问诊方式十分便捷,术后行动不便的我不需要出门,在平面上可以看到医生的脸,跟他对话让我更加安心。当医生要求查看疤痕,并观察我的脚趾运动时,我需要做的仅仅是将脚转动摄像头前。”医生对此也表示同意:“通过观察面部表情和肢体语言可以让我对患者的整体健康状况有所了解,对于表面创伤的诊断也会更加直接,这些都是依赖视频形式,电话方式则很难描述。”
携手容联云通讯,扫清视频问诊技术障碍
容联云通讯视频呼叫中心业务发展总监王新庚介绍说:“随着思维模式的转变,越来越多的企业和解决方案提供商开始思考怎样更好地做好每个环节的服务,互联网医疗服务提供商亦是如此。如何对现有的在线健康咨询服务模式进行创新呢?视频交互的方式本身就能够提供很多服务的创新,为医生和患者提供更深层次的接触,丰富互联网两端医患双方的感知。未来中国互联网医疗健康的模式中,视频问诊模式也将获得广泛应用。而视频问诊平台的使用门槛和技术门槛通过我们的解决方案在降低,视频问诊不再是奢侈品,这也将为互联网医疗创业企业降低生存难度。”

容联云通讯视频呼叫中心解决方案为互联网医疗服务提供商提供多种通信能力的接入,包含视频、呼叫中心、语音、CTI、录音,还有即时消息等等,满足各类移动化医疗应用及终端接入需求。支持跨终端接入,提供相应OCX、插件或SDK;方便企业轻松接入;容联云通讯平台特有的高清视频、多方视频、性能参数可调节、拍照、抓图、录像、调取、画中画等音视频功能,能够帮助医生记录患者咨询中的重要信息,帮助提升诊疗的准确度;视频IVR、统一排队、智能路由、座席管理、数据管理等呼叫中心功能则为互联网诊疗企业管理诊疗业务提供支持。
容联云通讯将持续关注互联网诊疗模式在中国的落地和应用,推动互联网视频诊疗模式的快速发展,加速中国互联网诊疗广泛落地。
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