使命、战略和战术

作者:译苦思甜 / 公众号:transweet 发布时间:2019-02-03

随着组织的发展,个人面临着变得脱节无望的风险。团队最终在重复或者冲突的项目上工作,个人很难看到他们的工作如何与更大的愿景相适应,人们看不到他们所做事情的意义,他们在整体的细节中爬行。无论是在宽度(可以同时处理多少事情)还是速度(完成事情的速度)上,我们处理这种熵(不确定程度)的能力将决定着我们最终的能力。幸运的是,我们有着很多的通信工具可以使用以帮助我们在成长过程中保持联系。
使命
长期以来和企业行话的纠缠给了使命这个表达一个不好的名声,但是如果你明智的选择你的话,那么从长远来看,你正在努力实现的目标的密集陈述是非常有价值的。
使命宣言应该简短。它不是为了回答怎么样或者为什么,而只是清楚的描述你在尝试完成的东西。(事实上,这个为什么永远不会得到解决,因为它应该是含蓄的。)
使命宣言应该拥有一个立场。它不应该是一个不可置疑,空洞的口号。它应该坚持一个足够强大的观点,这在需要计划和排序工作时候的一个有用的工具。
使命宣言应该激励人们。你应该用它来招揽人才。
使命宣言应该以动词开头。
使命宣言应该描述一些有抱负,困难和甚至是明显不可能的事情。
使命宣言应该经受时间的检验。使命宣言几乎不会改变,同时绝对不会被实现或者甚至不拥有可实现的可能性。
看一看 Facebook 他们的使命:“给予人们分享的能力,让世界更开放和连通”,这些不是明显的好事。是否每个人都希望世界变得更开放和连通?对这些选取一个立场并不是让我们在成长过程中获得巨大关注的一个小部分,避免大部分随机的项目投资,这些项目在不同的时间里阻碍了我们很多的竞争对手。
战略
一个战略规定了一个路径来实现这个使命,以尽可能简单的方式回答前面问题中的怎么样。有效的是我们规划出了一个路径,从我们今天在哪里,到我们正在尝试去的地方的路径,以非常广泛的方式前进,并逐渐减小粒度来展望未来。作为战略的东西的标准是非常高的;它意味着为了让我们的使命获得成功,我们必须完成,如果没有完成就不能获得成功。
战略几乎不会描绘一条通往目标的直线路径。我们可能不得不绕路,选择与我们目标不相向的路,但是实际上这是唯一可以到达目标的方法。广告公司就是一个很好的例子;Facebook 的使命没有提到收益,但是我们同意如果没有任何收益是不可能完成使命的。收入是战略要务。
战略是在假设有很好的(但是不完美的)执行下创造出了的。结果是我们会经常在战略中看到一个角色,它的目的就是为了保证执行。例如,如果你的使命是想要创建一个平台,那么它通常包括构建一个基于这个平台的应用作为战略的一部分,因为没有这部分工作的话一个人要够构建一个正确的平台几乎是难以置信的。
战略风险就是即使你完美的执行也会让你失败的东西。外部因素基本上不会让我们的使命失败,但是它们可能在每一个小的时间段里给我们的战略带来戏剧性的影响,例如一个新的竞争对手进入市场,地理政治的改变,市场环境的改变,或者甚至是公司内优先级的变化。因此,实现使命的战略会随着时间而改变。
即使没有外部力量,战略也会随着执行的进行产生变化,如果你们在某一领域没有执行的没有足够好,那么你可能会重新评估你已经做出的认为可行的策略假设。
战术
战术上担忧的是那些不太可能阻止我们完成使命或者帮助我们完成使命的事情,但是它们会对我们多快的完成使命有着关系。如果一个广告团队生产了错误的广告单元,没有人采用它,它不一定意味着后边没有收益,它的作用是让我们花费更长的时间来修改产品。开发出一个战术上的方法涉及到设置路径和为了实现战略所构建的任务。团队沿着一条时间线完成目标和里程碑来跟踪进度,同时用于衡量他们相对于预期执行的怎么样。
战术的决策不是不重要,但是它存在着很多层级,这就是为什么每个人都在战略上达成一致是很至关重要的原因。
当设置的目标没有实现,或者没有按时实现,团队应该不得不重新审视战略,同时想出新的战术。执行风险存在于一些领域里,如果执行失败会影响到团队完成我们使命的迅速程度,但是不会必要的危及到他们最终完成使命的能力的地方。
愿景
愿景这个词被到处滥用,通常很容易与使命宣言和战略相混淆。我开始把愿景看成是对所期待未来状态的任何的描述。对于 Facebook 来说,如果我要表达我们实现我们使命之后世界的样子,这就是一个表达出来愿景的例子。如果我描述了在我们完成了一系列的战术任务之后用户的体验描述,这也是愿景的一个例子。明确的表达和广泛分享使命和策略应该创造出被广泛分享的愿景。
当有人用如不形式来提问时,“当...时它看起来像什么样?”或者“如果...它感觉怎么样?”或者“在...后,你如何看待它?”,他们是在问你关于你的愿景的问题。当你说“设想一个拥有...的世界。”或者“我认为市场会这样给出反应...”或者“我觉得它感觉应该是这样...”你就是在描述一个愿景。
定义
有趣的是,这篇文章是一个例子,它比拥有一个愿景更加重要:为这个团队提供一个人人都理解的语言。保证人们始终如一的使用术语,而不是迂腐的,它对扩大执行有着潜在的重要性。

吃了人家的东西打个广告。
自家种,果子个大,味甜,再放两天更好。
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